1. Nasze Zobowiązanie

Witaj w Zorlixo — Спокійний ритм. Naszym priorytetem jest Twoja satysfakcja oraz zapewnienie transparentności naszych usług. Niniejszy dokument określa zasady dokonywania zwrotów, warunki korzystania z naszej platformy oraz sposób, w jaki chronimy Twoją prywatność. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią.

2. Polityka Zwrotów

Zapewniamy prawo do zwrotu produktów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz naszą polityką prokliencką.

Okres na zwrot

Masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym fizycznie otrzymałeś produkt lub, w przypadku usług, od dnia zawarcia umowy.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:

• Stan nienaruszony: Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
• Oryginalne opakowanie: Produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentami.
• Kompletność: Zwrot musi obejmować cały zakupiony zestaw, w tym ewentualne gratisy.

Wyjątki od prawa do zwrotu

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych.
• Usług cyfrowych (np. oprogramowanie, kursy online), jeśli ich świadczenie rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
• Produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
• Produktów o krótkim terminie przydatności do użycia.

3. Procedura Zwrotu

Proces zwrotu jest prosty i składa się z trzech kroków. Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją, aby zapewnić sprawną obsługę Twojego zgłoszenia.

1. Zgłoś chęć zwrotu: Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. W tytule wiadomości wpisz "Zwrot - Zamówienie nr [Twój numer zamówienia]". W treści opisz krótko zwracany produkt.
2. Przygotuj i wyślij paczkę: Bezpiecznie zapakuj produkt, dołączając dowód zakupu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Paczkę należy wysłać na adres, który podamy w odpowiedzi na Twoje zgłoszenie. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
3. Oczekuj na zwrot środków: Dziękujemy! Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki, zwrócimy Ci środki w ciągu 14 dni. Pieniądze zostaną przesłane tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że uzgodnimy inaczej.

4. Prywatność i Pliki Cookie

Szanujemy Twoją prywatność. Nasza strona wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Korzystając z serwisu, wyrażasz zgodę na ich używanie.

Kategorie plików cookie

5. Warunki Korzystania

Zobowiązania użytkownika

Korzystając z naszych usług, zobowiązujesz się do podawania prawdziwych danych, przestrzegania prawa oraz zasad niniejszego regulaminu. Zabronione jest wykorzystywanie platformy do celów niezgodnych z prawem, naruszania praw osób trzecich oraz podejmowania działań destabilizujących jej działanie.

Ograniczenie odpowiedzialności

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi były świadczone na najwyższym poziomie. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu spowodowane siłą wyższą lub czynnikami od nas niezależnymi. Nasza odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości kwoty zapłaconej za dany produkt lub usługę.

6. Kontakt

Masz pytania lub wątpliwości dotyczące zwrotu lub warunków korzystania z serwisu? Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 578 410 117
• Adres korespondencyjny: Польща, Глівіце