Regulamin Świadczenia Usług
Niniejszy dokument określa zasady i warunki korzystania z naszej strony internetowej i usług. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią.
Ostatnia aktualizacja: 2026-01-24
1. Akceptacja Warunków
Korzystając z serwisu internetowego Zorlixo — Спокійний ритм („Serwis”), potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na przestrzeganie niniejszego Regulaminu („Warunki”) oraz naszej Polityki Prywatności. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.
2. Zobowiązania Użytkownika i Dozwolone Użycie
Zobowiązujesz się do korzystania z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Niedozwolone jest podejmowanie działań, które:
- Naruszałyby prawa własności intelektualnej należące do nas lub osób trzecich.
- Polegałyby na publikowaniu treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, oszczerczych lub nieprzyzwoitych.
- Zakłócałyby działanie Serwisu, nadmiernie obciążały jego infrastrukturę lub stanowiły próbę nieautoryzowanego dostępu do naszych systemów.
- Miałyby na celu dystrybucję wirusów, spamu lub innego złośliwego oprogramowania.
Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania dostępu użytkownikowi, który narusza powyższe zasady.
3. Polityka Zwrotów
Dbamy o satysfakcję naszych klientów. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów produktów lub usług zakupionych za pośrednictwem Serwisu.
Termin na odstąpienie od umowy
Masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu lub zawarcia umowy o świadczenie usługi.
Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, wykonaj następujące kroki:
- Poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) na adres: [email protected].
- Odeślij zwracany produkt na adres: Польща, Глівіце niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy.
- Dołącz do przesyłki dowód zakupu (np. paragon, fakturę) w celu usprawnienia procesu.
Warunki akceptacji zwrotu
Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym. Oznacza to, że nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne.
Wyjątki od prawa do zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Usług w pełni wykonanych za Twoją wyraźną zgodą.
- Produktów cyfrowych (np. oprogramowanie, e-booki), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą.
- Produktów spersonalizowanych, wykonanych na indywidualne zamówienie.
Terminy przetwarzania
Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania.
4. Prywatność i Pliki Cookie
Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych zostały szczegółowo opisane w naszej Polityce Prywatności. Serwis wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz w celach analitycznych i marketingowych. Poniżej znajduje się tabela z kategoryzacją używanych plików cookie.
| Kategoria | Cel | Przykłady |
|---|---|---|
| Niezbędne | Zapewnienie podstawowych funkcji serwisu, takich jak logowanie, obsługa koszyka i bezpieczeństwo. | session_id, csrf_token |
| Analityczne | Zbieranie anonimowych danych o sposobie korzystania z serwisu w celu poprawy jego działania i optymalizacji. | Pliki cookie Google Analytics, Hotjar |
| Marketingowe | Personalizacja reklam i treści marketingowych wyświetlanych na naszej stronie i w innych serwisach. | Pliki cookie Facebook Pixel, Google Ads |
Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
5. Ograniczenie Odpowiedzialności
Serwis i wszystkie jego treści są dostarczane na zasadzie "tak jak jest" ("as is"). Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić ich poprawność i dostępność, jednak nie udzielamy żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do ich kompletności, dokładności czy nieprzerwanego działania.
W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, Zorlixo — Спокійний ритм nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody (bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe lub wynikowe) powstałe w związku z korzystaniem lub niemożnością korzystania z Serwisu.
6. Prawo Właściwe i Jurysdykcja
Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające z jego interpretacji lub wykonania będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby Zorlixo — Спокійний ритм.
7. Zmiany w Regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualną wersją Regulaminu.
8. Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych danych:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 578 410 117
- Adres: Польща, Глівіце
Dziękujemy za zaufanie i korzystanie z naszych usług.